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当员工出现“职场倦怠”并严重影响工作效率时，应该怎么办？这个事情是否可以通过人力资源管理系统软件进行监控、预测和挽救？这是一位HR在咨询eHR系统时提出来的问题。她表示因为2020年以来出现不可预测的事情太多等情况，员工出现倦怠期的情况比较严重，希望beat365体育(中国)唯一官网平台利用二十多年的人力资源管理咨询经验，为她做出解决方案。那么，员工倦怠期是可以干预的吗？本文会就此展开，希望给大家一些启示。

职场倦怠情况统计

职场倦怠其实已经非常普遍了，它和大家一般戏称的“不想工作”不一样，属于有“国际标准”的一种行为特征，大致有以下几个特点：

①、对于工作感觉“没劲”，工作起来感觉特别累，没有动力、缺乏热情、害怕工作；

②、希望远离与工作相关的人，不关心自己的工作有什么结果和价值；

③、不认为自己的工作有意义，做事情比较被动，并对自己的能力和贡献非常怀疑；

④、……

以上是国际标准，放到中国来当然也会有产生不同的中国特色，大致有以下特征：

①、在中国，职场倦怠的发生率超过七成，程度根据工作环境和内容有所差别；

②、女性的职场倦怠情况比男性严重；

③、职场倦怠按照学历程度区分时，本课程的程度在第一梯队；

④、工作思念以内的人工作倦怠程度相对较明显；

⑤、民营企业的职场倦怠程度相对而言较轻；

⑥、人力资源行业的从业者职场职场倦怠程度相对而言较轻；

⑦、职场倦怠程度较严重的行业为政府和公共事业；

⑧、职场倦怠程度与工作岗位呈反相关关系（职位越高程度越低）。

为什么会出现职场倦怠，以及怎么解决

会导致职场工作者出现倦怠情绪的原因纷繁复杂，相关机构也做过不少的调查和统计，最终展示出来排名前列的原因靠前的有以下几条：

①、过往工作经验中，通过努力却没能得到应有的回报，可能是精神领域也可能是物资领域；

②、企业内部沟通渠道不通畅；

③、认为企业存在诸多不公平不合理的地方(规章、制度、要求等)；

④、对直接上司的管理方式或风格存在不满。

⑤、工作安排不合理，“事儿”没有做到合理分配。有人事很多，有人没事干，但大家拿差不多的薪水；

⑥、奖惩不清晰，绩效考核流于形式，指标设置不合理，干多干啥没影响,不和薪酬结合;

⑦、用人机制不合理，按资排辈，人才体现不出真正的价值，庸才逍遥自在；

既然了解了员工产生倦怠情绪的主要原因，那么针对这些原因，建议HR可以多多观察企业员工出现倦怠情绪的真正原因，找到关键对症下药，可以尝试通过以下几个方式来缓解员工的这些负面情绪，怎么和人力资源管理系统有效结合起来也将穿插起来一起描述：

将企业的业务流程标准化，职责描述越清晰越好

从上面的描述可以得知，不少企业员工产生倦怠情绪的原因是因为企业管理混乱，对于工作职责的要求不够清晰，所以建议HR应该认真梳理企业的业务流程，对于员工的岗位描述尽量清晰地进行描述。有著名的管理教授就强调过，如果想要重新使员工的工作激情燃烧起来，就必须要重新审视岗位描述。如果某家企业没有建立规范的业务流程，那么不妨先建立规范的标准文本，建立好业务流程以后再开始进行工作分析。这个过程，可以借助人力资源管理系统的岗位管理和绩效考核功能，先建立岗位职责的标准，然后根据实际情况对应填写，形成岗位规范。这样，从员工应聘开始就知道自己的岗位需要做什么，怎么完成自己的绩效，怎么实现岗位的升迁等，清晰的岗位发展脉络能给员工以隐形的“安全感”。

想方设法将现有的人员考核管理机制优化

在企业管理的过程中，重要的是建立一个让人才可以通过努力实现升迁和自主变动，方便进行个人发展方向选择的考核管理机制，企业也可以通过这个过程，实现对人才的甄选，筛选出不适合企业发展的人才进行淘汰。这里可以用一个“适者生存”的动物园管理案例来形容：保持鹿群健康和活力方法是放一只狼进去。所以企业管理时，需要考虑的是，如何通过有效的绩效考核模式，让员工意识到自己的身边有这只“狼”的存在，并促使他们产生适当的紧迫感，迸发对工作的激情，这样才能为员工塑造更适合的工作氛围。而通过HR软件系统的绩效考核管理系统模块，可以轻松实现对绩效的科学管理，选择适合企业情况的考核方式，甄选人才，考核结果和岗位升迁直接关联等。

通过岗位轮换内部调动等方式满足员工适当“变化”的需求

不少员工失去对工作的兴趣是因为在某个岗位上待的时间太久了，渐渐的失去了对工作的新鲜感和激情，这种情况下，可以采用岗位轮换、内部调动的方式，让他们接触全新的工作内容和方式，唤醒员工对工作的新鲜感，当然，这种方式适合精力比较足，对工作有追求的员工。以日本比较著名的企业索尼为例，他们会让员工每两年换一次岗，主动为他们提供展示自己的机会和平台，避免员工被动等待。这样做的结果，是大幅度提高了员工对于工作的激情，他们感觉自己得到了展示自己，可持续发展的机会。而岗位轮换的机制，完全可以通过eHR系统的人事管理模块，通过流程定制等方式，实现智能化管控，对员工的岗位“有效期”进行限制，到了设置的时间会自动进行岗位的考核和轮换，并计入绩效考核系统内。也可以方便地加入员工意愿调查的步骤，避免不愿意轮换的员工被强制轮换后对企业产生失望的情绪。

尽量使每个岗位内容多样化，增加工作的丰富程度

上一点有提到，岗位轮换并非适合所有的员工，确实有不少只希望在本岗位上兢兢业业工作，创造价值，实现岗位垂直升迁的员工。那么这种情况下，可以通过增加岗位目标的丰富层度，本职本岗工作根据需要适时进行垂直增加等形势，使得员工的工作内容越来越丰富。也可以增加本岗位工作内容的针对性培训，通过培训成绩进行岗位内容的替换等方式，使员工对于本职工作保持新鲜感和层次感，让员工通过不断地学习实现自我的丰富，感受到本岗工作的价值和责任，提升员工的成就感，得到及时的激励与提升。这些都可以通过人力资源管理系统的培训管理模块、绩效考核模块得以设置，从而智能化的管理员工的“成长路径”。例如员工P入职企业6年，在前2年做本岗工作，第三年需要加入管理和专业技能课程的学习，方便他在有升迁需求时技能可以完全匹配上，从而有机会通过绩效考核、专业考试、内部竞争上岗等方式实现岗位的升迁。

打造以绩效考核结果为导向的企业文化并严格执行奖惩

打造绩效考核结果为导向的企业文化需要人力资源管理和企业管理实质性地结合起来，将这些以绩效考核结果为奖惩依据的机制，当成对企业员工的有效控制手段。当员工做的好时要奖励，当做的不好的时候也一定要罚。要实现这个目标，就需要做到对员工的工作内容进行合理的规划，重视如何能实现工作目标并及时反馈，让员工知道通过什么途径、方式能得到奖励，建立一个良好的企业文化氛围，让员工对于工作有安全感，知道做什么能得到肯定，而这种肯定需要通过奖励和表扬来实现，使得员工从中得到满足，得到荣誉感，得以用更大的热情面对以后的工作。而这些，自然还是通过人力资源系统的绩效考核管理模块得以实现，得结合考勤管理（例如全勤奖）、培训管理（例如学习之星）等模块形成一个涵盖员工工作全部范畴的绩效考核体系，让员工明白企业对自己的重视。

关于员工职业倦怠的解决方式绝止本文提及的这五条，人力资源管理系统有非常多的模块，每一个模块的存在都有它的价值和成长空间，也都可能成为帮助员工突破职业倦怠、瓶颈等困难的入口。关于HR软件系统如何帮助企业解决管理难题的系列还有很多，如果企业对eHR系统存在兴趣，可随时联系beat365体育(中国)唯一官网平台交流：400-8048-819。