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最近有一家企业HR前来咨询人力资源管理系统，问及原因，竟然是因为公司一位TOP级别的销售离职了，对公司造成了动荡级别的损失，由此也发现了企业管理时存在的较大的问题，想要及时修正和弥补，其中一点便是购入一套成熟的HR软件系统，也希望借助eHR供应商手里的解决方案，更快速的为企业完成人力资源管理的升级。

不少人都知道，企业在管理时容易产生两个方向，通常会确定两个王，一个是销售为王，一个是产品为王。无论两个王是谁，都是企业侧重点的一种体现，也能反馈出销售和产品对于企业而言的重要性。不乏出现某个大销售离职后，对企业的根基产生影响，久久不能“复原”的案例。本文想要讨论的，便是如何加强对于销售的管理，以及在这个过程中，HR软件系统能做什么。

关于为什么选择销售这个职业，每个人的理由不一样，有觉得自己性格外向，喜欢和人交流打交道的；有觉得销售的门槛低，当初不好找工作只能从事销售的；有不喜欢坐班，喜欢作为销售到处“跑”的；还有企业内部自动或者被迫转岗，因为销售缺人的……总之既然走上了销售这个岗位，就得遵守销售的行业准则和运作规律，开始为了整个企业的生存而不断奔波。但其实不管在哪类企业，销售都是一个流动率一直居高不下的岗位，能力高的容易被企业用高薪“挖”走，能力低的容易跳到更“容易”的行业去，能力不高不低的容易以销售为跳板往别的平台去发展的……这有社会的原因，有企业的原因，也有销售人员自己素质的原因，但说到底，防范销售人员流失，企业需要注意以下几点

注重培育企业软实力 加强人员对企业文化的认可

总结销售离职的原因，“缺乏归属感”是排在很靠前位置的因素。归属感其实是一个很文化的概念，属于企业的软实力范畴，不少企业并不重视对于企业文化、价值观的培育，会导致员工缺乏归属感和认同感，特别是销售人员。在同用户打交道的过程中，清晰的企业文化和价值观，对于他们而言会产生更强大的责任感。所以，企业经营理念等，在不少企业看来虚头巴脑的内容，其实不应该被忽视，企业应该给与员工，特别是销售人员以通常的沟通渠道，了解他们对企业和工作的看法，并利用合适的机会传播企业的软实力，告知他们企业的发展战略，未来的计划和打算，运营情况等，增强对企业的认可，减小离心力。这一点，可通过人力资源管理系统的培训管理系统来实现，收集大家的想法，加入培训体系中，将软实力宣讲作为培训的内容，加入销售能力培训中，更方便销售吸收和掌握。

主动为销售类员工规划职业生涯，加强与企业发展的联系

不少销售人员选择这个职业时并没有清晰的职业规划，只是机缘巧合或者无奈之举，所以在职业发展的过程中，很容易收到外界因素的影响而产生变动，毕竟销售属于高压力的职业，心里素质差点或者稍微迷茫时就容易退缩或者变动。所以企业需要为销售人员规划他们的职业生涯，帮助他们与企业成为“利益共同体”。成熟的职业规划可以帮助销售提高素质，增强对于企业的归宿感和使命感，也帮助企业在梳理发展规划的同时加入对员工的计划，方便创建人才梯队等，也方便销售人员根据职业规划不断的学习和提高，清楚知道通过努力自己可能达到的高度，有利于增加工作动力，增强稳定性。这一点，可以通过eHR系统的人才发展计划来实现，在销售入职时，即可通过人才发展模块为他们推送发展路径，和每一个阶段需要学习的课程，实现在线的学习和进度的追踪，方便企业掌握人才发展情况，有人员异动时也能更快的进行补充。

建立合理的薪酬管理体系和资源分配制度 突出差异化

对于销售人员而言，“高收入”通常都是他们不变的追求，企业需要做的便是保证销售人员的薪酬收入和他们的能力和努力相匹配，这就要求企业建立合理的薪酬管理体系，保证销售的薪酬与岗位职责、绩效考核等紧密联系起来。同时，需要保证薪酬制度的差异化，杜绝“平均主义”，保证资源分配向优秀的销售人员倾斜，使得销售人员之间的薪酬合理拉开距离。

另外，也需要重视“精神报酬”对于销售的刺激，包括责任感、成就感、荣耀感、受宠感等。不少销售会离职，与受不到企业重视，没有成就感分不开。所以企业需要创造条件让销售人员施展才能的空间，并及时给与认可和反馈。这些都可以通过HR软件的绩效考核系统、薪酬福利管理系统、期权管理系统、企业公告栏等模块来组合实现，制定好绩效考核规则，帮助销售通过努力创造价值，实现企业发展的目标。

重视销售人员的培训，提供必要的课程支持

从不少的调查渠道可得知，销售是一个对于学习和成长有高需求高欲望的职业，因为需要面对不同的客户，需要掌握非常多的技能，所以他们需要不断的充电学习，了解全新的知识和技能，以便辅助自己进行产品、技术和服务的销售。所以对于企业而言，需要不遗余力的为销售人员提供培训课程的支持，对于销售人员的培训投入也是为企业创造价值的投入，对于企业和销售而言是双赢。而且企业也可以有计划的通过培训，提升有潜力销售的管理能力、对企业文化的学习等，方便进行继任者培养。这一点，也可以通过人力资源管理的培训管理系统模块实现，可以收集销售人员的培训意愿，并创建不同阶段的培训课程，作为人资资本的投入，打造学习型企业。

搭建人才继任者体系，做好人员流失的预防机制

如开篇提及的企业，重要销售人员的流失对于企业的打击是巨大的，所以需要建立继任者体系，并做好人员动态监视，对于人员流失有效的预防。不少企业的大客户都是掌握在TOP销售人员或者团队的手里，而且越高级别的销售人员的管理能力和市场拓展能力越强，所以对企业的影响力会越大。企业也需要加强对于资源的管理，尽量合理分配给更多的团体，避免集中到某个销售或者某个团队的手里，做好用户信息的多渠道备份，并做好相关产权的保护。同时建立好销售人员的继任者梯队，当有销售人员离职时，可以方便及时补充。这些继任人员不一定非得是销售，也可以是具备销售能力和属性的技术人员、市场人员甚至是其他任何人员。这些都可以通过HR软件的数据分析，培训管理、绩效考核等模块的通力合作来实现。

以上关于销售人员流失的防范措施只是简单描述，限于篇幅的限制没有对人力资源管理系统在这个过程中如何操作进行展开描述。不少HR软件系统的用户通过eHR系统的搭建，实现了人力资源管理的变革，不仅仅是加强了对销售的管理，对企业的发展都有不小的帮助，关于这点，欢迎有兴趣的企业前来咨询交流：400-8048-819.